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Política de Privacidad

Última actualización: agosto de 2026

En Transportes Castañeda respetamos la privacidad de las personas y empresas que visitan este sitio web o se contactan con nosotros. Esta política explica qué información recopilamos, para qué la usamos y qué derechos tiene usted sobre sus datos, en conformidad con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile.

1. Responsable del tratamiento de datos

El responsable de los datos recopilados a través de este sitio es Transportes Castañeda, con domicilio de operaciones en Calama, Región de Antofagasta, Chile. Para cualquier consulta relacionada con esta política, puede escribirnos a administracion@transportescastaneda.cl.

2. Qué información recopilamos

Recopilamos datos personales únicamente cuando usted nos los entrega de forma voluntaria, por ejemplo al completar el formulario de contacto de este sitio o al escribirnos por WhatsApp. La información que podemos recibir incluye:

• Nombre de su empresa
• Nombre de la persona de contacto
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Detalle del servicio solicitado (traslado, arriendo, horarios, número de colaboradores, etc.)

Adicionalmente, este sitio utiliza herramientas de medición (como Google Tag Manager y, si corresponde, Google Analytics) que pueden recopilar datos de navegación de forma automática y anónima, tales como páginas visitadas, tiempo de permanencia y tipo de dispositivo, con fines estadísticos.

3. Para qué usamos su información

Los datos que usted nos entrega se utilizan exclusivamente para:

• Responder su solicitud de cotización o información
• Coordinar el servicio de transporte o arriendo solicitado
• Contactarlo por correo, teléfono o WhatsApp respecto a su consulta

No vendemos, arrendamos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines comerciales o publicitarios ajenos a Transportes Castañeda.

4. Cookies y herramientas de medición

Este sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares (a través de Google Tag Manager) para entender cómo los visitantes usan el sitio y mejorar su experiencia. Estas herramientas no identifican a la persona por nombre; recopilan datos agregados y anónimos de navegación. Usted puede desactivar las cookies desde la configuración de su propio navegador en cualquier momento.

5. Conservación de los datos

Conservamos la información de contacto solo por el tiempo necesario para gestionar su solicitud y, en caso de concretarse un servicio, mientras dure la relación comercial. Puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento (ver sección 6).

6. Sus derechos

Conforme a la Ley N° 19.628, usted tiene derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted
• Rectificar datos que estén desactualizados o sean incorrectos
• Solicitar la eliminación de sus datos de nuestros registros
• Oponerse al uso de sus datos para fines de contacto

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a administracion@transportescastaneda.cl indicando su solicitud. Responderemos dentro de un plazo razonable.

7. Seguridad de la información

Adoptamos medidas razonables para proteger la información que usted nos entrega contra accesos no autorizados, pérdida o uso indebido. Sin embargo, ningún medio de transmisión por internet es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

8. Cambios a esta política

Esta política puede actualizarse ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento.